大淘客客服咨询说明

大淘客—青柠发表于:2018年03月13日 17:34:42更新于:2019年01月10日 09:38:29

为了更好的为大家提供支持和帮助,我们开通了官方的客服服务系统,通过系统的方式更有效的来处理大家的问题。我们会秉承不忘初心,为大家在接下来的日子提供更好的服务和支持。极致、自信、担当、有爱,相信这样的我们会和大家一起创造更美好的未来。

接下来为大家简单的介绍一下客服系统的操作:

联系客服人员

为了方便大家能找到我们,大淘客会在官网每个界面的右下角都插入【联系客服】的窗口,您有任何问题都可在官网联系客服得到专业的帮助和解答。

image.png

放大会话框

嘿嘿~如果觉得会话框是不是有那么一点点、一点点小呢?别急,我们的会话框是可以放大的呢~

image.png

调戏一下机器人小智

对于一些常见的问题,我们的小智宝宝都是可以回答的呢。大家根据关键词问答后,我们的小智会将相应的问题展现出来,您可以选择您想要的问题哟~,如:cms

image.png

转人工

当然啦,我们的小智宝宝也不是万能的,如您的问题小智不能解决或您想找客服MM聊天也是可以的哟~

image.png

选择对应的客服

为了能在第一时间解决您的问题,您可按照分类选择对应的客服MM哟~

image.png

添加附件/图片

如果您觉得文字无法让客服MM更好的理解,您可以添加附件/截图来描述问题哟~

image.png

浏览器设置消息弹窗

如果您的浏览器离开了当前页面,您可以在浏览器设置一下消息弹窗,这样就能知道是否有消息回复啦~

blob.png

360浏览器点击右上角的工具—选项—高级设置—网页内容高级设置

blob.png

在【通知】栏勾选【允许所有网站显示桌面通知】

blob.png

感谢您的耐心查阅,希望以上图文操作内容对您有所帮助。如仍未解决到您的问题,请您联系客服


大淘客客服中心